§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den autorisierten Verkauf von Waren und Dienstleistungen (im Folgenden „Produkte“) durch die Andreas Lorenz Coaching GmbH, Beermannstraße 16, 12435 Berlin über den von der Andreas Lorenz Coaching GmbH betriebenen Online-Bestellprozess (im Folgenden „Online-Bestellprozess“).
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher iSd § 13 BGB als auch an Unternehmer iSd § 14 BGB (im Folgenden „Kunden“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Sofern Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich für Verbraucher oder für Unternehmer gelten sollen, ist dies nachfolgend besonders hervorgehoben.
(3) Mit der Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
(4) Sofern zwischen dem Kunden und Andreas Lorenz Coaching GmbH bereits eine laufende Geschäftsbeziehung besteht, haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch dann Gültigkeit, wenn auf ihre Einbeziehung bei Abschluss von zukünftigen Verträgen lediglich verwiesen wird.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
(1) Durch das Absenden der Bestellung oder durch eine mündliche, sowie schriftliche Zusage, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot, gerichtet auf den Abschluss eines Vertrags mit der Andreas Lorenz Coaching GmbH über das jeweilige Produkt oder Dienstleistung ab. Mit dem Absenden der Bestellung oder durch eine mündliche, sowie schriftliche Zusage erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf maßgeblich an.
(2) Andreas Lorenz Coaching GmbH bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des Vertragsangebotes durch die Andreas Lorenz Coaching GmbH dar. Mit dieser Bestätigungs-E-Mail erhält der Kunde weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls Zahlungsinformationen.
§ 3 Besondere Regelungen für einzelne Produktarten und Dienstleistungen
(1) E-Books
a) E-Books sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Kunde erwirbt ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das zum privaten oder dienstlichen Gebrauch als Einzelnutzer berechtigt.
b) Der Kunde darf entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibungen Kopien des E-Books zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch erstellen, auf Leseendgeräten speichern und auf diesen Geräten bestimmungsgemäß nutzen.
c) Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Reproduktion, Distribution, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der eBooks, vollständig oder in Teilen davon, ob in digitaler Form, per Datenfernübertragung oder in analoger Form ist nicht gestattet und ggf. strafbar.
(2) Seminare und Coachings
a) Angemeldete Teilnehmer, die nicht zum Coaching oder Seminar erscheinen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Dies gilt ebenfalls für Coachings, die über Telefonie stattfinden.
b) Der Anbieter ist berechtigt eine Veranstaltung abzusagen oder zu unterbrechen, wenn dies aufgrund der Krankheit des Personals oder höherer Gewalt erforderlich wird. Der Anbieter ist in diesem Fall bemüht dem Kunden einen Ersatztermin anzubieten. Ist kein Ersatztermin möglich, so erhält der Kunde die Gebühren zurückerstattet. Es erfolgt keine Übernahme von Hotelkosten oder sonstigen Aufwendungen, die der Kunde getätigt hat. § 7 bleibt unberührt.
c) Die Seminarunterlagen, Video- und Audiodateien sind urheberrechtlich geschützt. Die Weitergabe durch den Kunden an Dritte ist unzulässig und wird sofort straf- und zivilrechtlich verfolgt.
d) Die Seminare sind reine Informationsveranstaltungen, Coachings hingegen sind individuell und flexibel gestaltet. Demnach werden keine Leistungen angeboten, die das Fernunterrichtsschutzgesetz berühren. Insbesondere werden keine Lernerfolgskontrollen durchgeführt und auch keine Zertifikate oder Teilnahmenachweise ausgestellt.
(3) Online-Kurse
a) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH verschafft dem Kunden kein Eigentum an Audio- oder Video-Dateien. Der Kunde erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares, vor vollständiger Bezahlung der Lizenzgebühr widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Sache für den persönlichen Gebrauch oder, für den Fall, dass sich um einen Unternehmer handelt, zur Nutzung der Sache im Unternehmen.
b) Der Online-Kurs ist ein rein autodidaktisches Produkt und dient dem Zweck der Wissensvermittlung.
c) Nach zustandekommen des Vertrags ist die Andreas Lorenz Coaching GmbH verpflichtet, dem Kunden die Zugangsdaten zum Online-Kurs zuzuschicken. Dies geschieht auf digitalem Wege per E-Mail. Nach Zusendung der Zugangsdaten ist die Leistung erbracht und es bestehen keine weiteren Forderungen gegenüber der Andreas Lorenz Coaching GmbH.
d) Sofern dies angeboten wurde, ist die 60-tägige Geld-zurück-Garantie nur gültig, wenn der Kunde die Tipps aus dem Online-Kurs bzw. E-Mail-Coaching exakt umgesetzt hat und dennoch keinen Erfolg verzeichnen konnte. Um einen Missbrauch der Garantie zu verhindern, behält sich die Andreas Lorenz Coaching GmbH jederzeit das Recht vor, den Sachverhalt zu prüfen.
e) Die 60-tägige Geld-zurück-Garantie beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde den Online-Kurs erworben hat (Kaufdatum).
f) Sonderangebote und Rabattaktionen sind ausgenommen von einer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie.
g) Jeder Kunde bekommt beim Erstkauf ein 30-tägiges E-Mail-Coaching geschenkt. Im Rahmen des E-Mail-Coachings können individuelle Fragen gestellt werden. Da es sich um ein Bonus-Geschenk handelt, ist dies nur ein einziges Mal gültig. Bei weiteren Käufen besteht kein Anspruch auf ein E-Mail-Coaching gegenüber der Andreas Lorenz Coaching GmbH.
h) Im Falle einer fehlenden Zahlung, sowie einem Chargeback-Verfahren seitens des Kunden, sind alle Leistungen und Vorteile (Video-Inhalte, E-Mail-Betreuung, Geld-zurück-Garantie…) nicht mehr verfügbar. Sollten Kosten für die Andreas Lorenz Coaching GmbH entstanden sein, werden diese durch bereits getätigte Zahlungen abgedeckt bzw. ein Werteersatz geltend gemacht.
§ 4 Kaufpreis und Versandkosten
(1) Hinsichtlich der Preise für die Produkte gelten die Angaben im Online-Bestellprozess sowie die nachfolgenden Bestimmungen.
(2) Wo die Leistungserbringung nicht per Download, sondern im Wege des physischen Versands erfolgt, addieren sich zum Produktpreis die Versandkosten. Die Versandkosten werden in der Artikeldetailansicht im Online-Bestellprozess angezeigt .
(3) Unsere Preise verstehen sich einschließlich Umsatz- bzw. Mehrwertsteuern, welche im Online-Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.
§ 5 Zahlung durch den Kunden
(1) Die für die Bestellung zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden im Rahmen des Online-Bestellprozesses angezeigt. Die Bezahlung der bestellten Produkte hat dann auf der durch den Kunden im Online-Bestellprozess gewählten Weise zu erfolgen.
(2) Sofern der Kunde Kreditkartenzahlung, Zahlung per PayPal oder Sofortüberweisung ausgewählt hat, behält sich die Andreas Lorenz Coaching GmbH das Recht vor, vor Annahme der Bestellung eine Prüfung der Validität der gewählten Zahlungsweise durchzuführen.
§ 6 Lieferung an den Kunden
(1) Sofern es sich um digitale Produkte handelt, erfolgt die Lieferung grundsätzlich per Download / E-Mail und ohne räumliche Beschränkung. Ansonsten erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands und in weitere vom Anbieter bestimmte Länder, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden und dann vom Kunden auswählbar sind.
(2) Sofern es sich um physische Produkte handelt, erfolgt der Versand innerhalb der im Online-Bestellprozess angegebenen Lieferzeit durch einen Versanddienstleister (z.B. DHL, UPS, DPD) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand wird dem Kunden mittels einer Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Diese E-Mail wird regelmäßig vom Anbieter des Produktes oder einem Versanddienstleister versendet, der insoweit als der Erfüllungsgehilfe von der Andreas Lorenz Coaching GmbH agiert.
(3) Soweit eine Lieferung aufgrund baulicher Besonderheiten der Lieferadresse nicht möglich ist oder der Kunde nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wurde, obwohl der Lieferzeitpunkt mit angemessener Frist angekündigt wurde, hat der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen. Bei drei erfolglosen Zustellversuchen hat die Andreas Lorenz Coaching GmbH das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
(4) Der Kunde ist nur dann zur Selbstabholung der Ware berechtigt, wenn die Selbstabholung hinsichtlich des jeweiligen Produktes ausdrücklich im Online-Bestellprozess angeboten und durch den Kunden ausgewählt wurde.
§ 7 Haftungsbeschränkung
(1) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH lehnt jede Haftung für finanzielle oder andere nicht-körperliche Schäden ab, die mit dem jeweils geschlossenen oder beabsichtigten Vertrag in Zusammenhang gebracht werden können, es sei denn, die Organe der Andreas Lorenz Coaching GmbH und/oder deren Erfüllungsgehilfen haben derartige Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) resultieren.
(2) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH kann nicht für technisch begründete Übertragungsverzögerungen oder Ausfälle haftbar gemacht werden.
(3) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Systems sowie für systembedingte Ausfälle, Unterbrechungen und/oder Störungen der technischen Anlagen, soweit diese Erscheinungen außerhalb des Einflussbereichs von Andreas Lorenz Coaching GmbH liegen. Die Andreas Lorenz Coaching GmbH haftet insbesondere nicht für Störungen der Qualität des Zugangs zum Service von der Andreas Lorenz Coaching GmbH aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die Andreas Lorenz Coaching GmbH nicht zu vertreten hat, insbesondere dem Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways. Für unwesentliche Unterbrechungen des Services übernimmt die Andreas Lorenz Coaching GmbH grundsätzlich keine Haftung.
§ 8 Datenschutz
(1) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH befolgt die einschlägigen Datenschutzgesetze und erhebt, verarbeitet, speichert und nutzt die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzerklärung von der Andreas Lorenz Coaching GmbH.
(2) Die Andreas Lorenz Coaching GmbH wird personenbezogene Daten des Kunden nur insoweit an den Anbieter übermitteln, als dies erforderlich ist, um die Lieferung oder die Bereitstellung des Produktes durch den Anbieter zu ermöglichen, dem Kunden einen technischen und anderweitigen Support durch den Anbieter bereitzustellen oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat den Newsletter des Anbieters zu erhalten.
§ 9 Widerrufsbelehrung
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, ab dem der Kaufvertrag (siehe §2) zustande gekommen ist.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf ausgeschlossen.
(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(4) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(5) Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Teilnehmer dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann nutzen Sie dieses Formular und senden Sie es an uns. Das Formular dient nur der Vereinfachung, es muss nicht verwendet werden.
An:
Andreas Lorenz Coaching GmbH, Beermannstraße 16, 12435 Berlin
Oder per E-Mail an: info@andreas-lorenz.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies vorbehaltlich §§ 305 ff. BGB die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht. Bei Nichtigkeit einzelner oder mehrerer Bestimmungen gelten dann die gesetzlichen Regelungen.
(2) Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Andreas Lorenz Coaching GmbH gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und/oder in Zusammenhang mit diesen, das Vertragsverhältnis zwischen der Andreas Lorenz Coaching GmbH und dem Kunden regelnden Allgemeinen Geschäfts-bedingungen ist Berlin, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
Berlin, im Juli 2023